TWIS Förderkreis
Die kommunale Wasserwirtschaft ist immer wieder mit einer undifferenzierten, zum Teil skandalisierenden Medienberichterstattung konfrontiert. Für die kommunalen Versorger von entscheidender Bedeutung ist, ob und wie sich diese Berichte auf ihr Image auswirken. Wichtig ist das frühzeitige Erkennen einer kritischen Meinungsbildung zur Organisation und Leistungswahrnehmung der öffentlichen Trinkwasserversorgung, um einer öffentlichen Debatte kommunikativ zu begegnen.
Der Verband kommunaler Unternehmen e.V. (VKU) und Mitglieder des VKU-Arbeitskreises Kommunikation Wasser/Abwasser unterstützen seit Juni 2010 daher durch einen eigenen Förderkreis eine für die öffentliche Wasserwirtschaft einzigartige Form der Kundenbefragung. Die Studie „Qualität und Image von Trinkwasser in Deutschland“ – kurz TWIS (Trinkwasserimagestudie) ermittelt per Online-Dauerbefragung monatlich repräsentative Aussagen zu Preiswahrnehmung, Qualitätswahrnehmung und Nutzung von Trinkwasser in Deutschland. Im Gegensatz zu klassischen Umfragen werden mit der Zeitreihenstudie Meinungsprozesse und Einflüsse im Zeitverlauf sichtbar. Der TWIS-Förderkreis steht allen interessierten Mitgliedern offen.